为优化营商环境，提高政务服务效率，加强对外国专家人才的重视和支持，5月15日，市科技局局长杨璐菡前往市民中心综合窗口开展“局长跑流程”活动，采取“陪同办”的方式，全流程体验外国人来华工作许可服务事项的办理，深入了解用人单位及外籍人才的问题和需求。

在综合窗口，杨璐菡向业务经办人员详细了解了外国人来华工作许可的办理流程和所需材料，确保对外籍人才的需求和申请条件有充分的理解。当用人单位和外籍人才来到大厅时，杨璐菡亲切地迎接他们，耐心热情地讲解业务办理的流程，从咨询、申请、审批到领取结果等各个环节进行详细的指导，询问办事群众的感受体验，并积极征求办事群众的意见建议。

此次“陪同办”成功为外籍人才办理了外国人来华工作许可延期业务，在杨璐菡的协调下，还加强了与出入境管理局部门联动，用人单位经办人员携带工作许可证及其他材料，到出入境窗口成功办理了外籍人才的居留许可。从工作许可到居留许可，真正实现了“一站式”办理。审批通过后，杨璐菡还与外籍人才进行了友好的交流，询问了他们在宜宾的工作和生活情况，表达了对他们的欢迎和支持。

杨璐菡表示，此次参与办理流程，及时发现了综窗审批流程存在的一些问题，加强了部门之间联动联办，缩短了办理时间，提高了办事效率，将持续推进此类活动开展。她指出，要创新服务模式，深入了解外籍人才的需求，及时回应解决他们的问题，提升政务服务质量和满意度，为外籍人才在宜宾的工作和生活提供更好的保障和支持。

下一步，市科技局将以持续打造群众满意的营商环境为目标，坚持问题导向，不断提升科技部门政务服务水平，真正为企业和群众创造便捷的办事环境。

（撰稿人：文雪萍，审核人：罗世敏，审签人：贾涛）

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